“山高路远坑深，挖机工地罢工，谁能拍马赶到，唯我‘姜大将军’”。这是客户对姜师傅的赞美。

姜师傅学的是机械专业，入行十余年，曾荣获高级服务工程师称号，在职期间兢兢业业。回忆这些年的经历，姜师傅最常在嘴边说的是：“服务就是要客户满意，我们辛苦一点没事，能得到客

户的认可最重要。”

“记得前几天去给客户李老板的设备做保养，李老板说设备一整天都要干活，着急赶工期，只能中午停下来做保养。我们就提前到了工地，等设备一停下来，我们就立刻给客户检查设备，按照保养要求更换机油、滤芯、然后检查空调制冷，忙完后也差不多到了客户开工的时间。把钥匙给客户时，客户也是连连道谢，还拍了照发朋友圈为我们点赞。这个时候，是我们服务工作最开心的时候，能感觉到客户支持你、感激你，真的很感动！”

工作的同时姜师傅也不忘学习和提高自己，通过自身不断的钻研学习加上丰富的经验，很快便获得山推服务工程师证书。他不仅拥有丰富的专业技能，也拥有高尚的职业操守，对新入职的青年

员工一直很是关照——全方面的传、帮、带。德艺双馨的他给同事如沐春风的感觉。姜师傅不仅教同事，客户的问题也会一一解答。夏季送清凉走访时，客户常老板和姜师傅成为了良师益友。

常老板是山东菏泽人，一开始是看见老乡买山推挖掘机，于是就跟着买了一台，直到现在非常满意，表示会继续购买。常老板以前是司机，去年才做了老板，还打算把山推介绍给弟弟。两人看

见我们的到来很高兴，服务过程中也是热情的交谈，虚心的请教一些保养和驾驶方面的技巧，姜师傅耐心的进行了解答，交谈十分融洽。

近十年的售后服务经验，数十万里的征程。姜师傅这一路走来，得到了客户高度的认可和信赖，也培养出一批批优秀的服务人员。对于服务，姜师傅也有了自己的见解：高效、及时、规范的服

务才能让客户满意。